Privacy policy
Última actualización: 25 de junio de 2026
En Mas que Urbano respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos facilitas al acceder y utilizar nuestro sitio web.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Mas que Urbano
Correo electrónico: [tu correo electrónico]
Dirección: [dirección fiscal]
Teléfono: [tu teléfono]
2. Datos personales que recopilamos
Podremos recopilar los siguientes datos personales:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y envío.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de pago (gestionada mediante plataformas de pago seguras; nosotros no almacenamos los datos completos de las tarjetas).
• Historial de pedidos.
• Dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación.
• Información obtenida mediante cookies, previa aceptación cuando sea legalmente exigible.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
• Gestionar la compra y entrega de los productos.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Atender consultas, solicitudes o reclamaciones.
• Gestionar devoluciones, garantías y servicio posventa.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los pedidos.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación.
4. Base jurídica del tratamiento
Tratamos tus datos personales sobre la base de:
• La ejecución del contrato de compraventa.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento del interesado cuando sea necesario.
• El interés legítimo para prevenir el fraude, mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la tienda.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y mientras exista alguna obligación legal que exija su conservación.
6. Destinatarios de los datos
Podremos comunicar datos personales únicamente cuando sea necesario a:
• Proveedores de servicios de pago.
• Empresas de transporte y mensajería.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte de la tienda.
• Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Todos estos proveedores tratarán los datos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrás contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado en esta política.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de la información
Mas que Urbano aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, garantizando un nivel de seguridad adecuado conforme a la normativa vigente.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación, realizar análisis estadísticos y, cuando corresponda, ofrecer contenido y publicidad personalizada.
Puedes obtener información detallada sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento de la tienda. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de su última actualización.
11. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros mediante:
Correo electrónico: [tu correo electrónico]
Dirección: [dirección fiscal]
Teléfono: [tu teléfono]